सहानुभूति महारत हासिल करने की सबसे कठिन स्किल, Microsoft CEO Satya Nadella का बयान
· Technology · Fortune, Times of India
Microsoft के CEO Satya Nadella का कहना है कि सहानुभूति सिर्फ एक सॉफ्ट स्किल नहीं है, बल्कि इस पर महारत हासिल करना सबसे मुश्किल काम है। एक पुराने इंटरव्यू में उन्होंने बताया कि कर्मचारियों से जुड़ने और ग्राहकों को समझने के लिए सहानुभूति बेहद जरूरी है। उन्होंने कहा कि ग्राहकों की अनकही जरूरतों को पूरा करने से ही इनोवेशन की शुरुआत होती है, जो सीधे तौर पर डिजाइन थिंकिंग से जुड़ा है। Nadella ने पहले भी अपने दिव्यांग बेटे जैन की परवरिश और बचपन में क्रिकेट खेलने को अपनी लीडरशिप शैली का आधार बताया है।
ख़ास क्यों
यह सोच Microsoft जैसी बड़ी टेक्नोलॉजी कंपनियों में कॉर्पोरेट लीडर्स के लिए वर्कप्लेस कल्चर, कस्टमर इनोवेशन और मैनेजमेंट फिलॉसफी को देखने का नजरिया बदलती है।
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